3D製品サポート情報

FAQ(よくあるご質問):DWX-50
購入の前に
仕様について
メンテナンスについて
トラブルシューティング

購入の前に

Q

デンタルCAD/CAMソリューションとしてDWX-50を使用する場合は、製品以外に何が必要ですか?

A

業界で標準的な3Dスキャナや、 CAD/CAMソフトウェア、加工材料(ジルコニア、モデリングワックス、PMMA)、加工用ツール、パソコン、焼成炉(ジルコニア焼結用)が必要となります。 また、DWX-50では集塵機と圧縮空気供給源のコンプレッサーが別途必要になります。

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購入の前に

Q

DWX-50にCAD/CAMソフトウェアは付属していますか?

A

付属していません。

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購入の前に

Q

CAD/CAMソフトウェアは購入できますか?

A

DWX用のCAD/CAMソフトウェアは弊社パートナー会社にて取り扱っております。
特設ページでソフトウェアをご紹介していますので、ご参照ください。

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購入の前に

Q

DWX-50で加工する為のデータを簡単に作成することはできますか?

A

加工用のデータはCAMソフトウェアで作成します。詳細の使い方は、CAMメーカー様までお問い合わせください。 また、加工用の条件設定が重要なポイントとなります。DWX用の設定の有無をCAMメーカー様へお問い合わせください。

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購入の前に

Q

生産国はどこですか?

A

日本です。
DWX-50は、医療機器届出番号22B3X10006000020 (一般医療機器) として製造販売をしています。

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購入の前に

Q

なぜ集塵装置が必要なのですか?

A

加工くずの放出を防ぐためです。加工粉じんを吸入すると、鼻、咽頭、気管、気管支など気道へ刺激のおそれがあります。 また、加工くずが本体内部に入り込むのを防ぐ役割もあります。 加工くずが本体内部に入り込むと動作不良を引き起こす可能性があります。必要条件を満たす集塵機を必ず設置する必要があります。

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購入の前に

Q

集塵機・コンプレッサーはどのようなものを使用すれば良いですか?

A

集塵機
・静圧 4KPa以上
・風量 2m3/min 以上

コンプレッサー
・空気圧力0.2~1.0MPa
・空気量 30L/min 以上
・圧縮空気への異物の混入を嫌いますので、オイルフリータイプを使用してください。
・湿った空気はさびの原因になります。ドライヤー付きのものを使用してください。
・安定した圧力が必要ですので、十分なタンク容量を持つものを選んでください。
・ホース外径:6 mm(ポリウレタン樹脂チューブ)をご用意ください。

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購入の前に

Q

ジルコニアディスク1枚で何歯くらい作成できるのでしょうか?

A

概ね20-30歯です。但し形状や使用するCAMソフトウェアの機能により異なります。

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購入の前に

Q

購入を検討しています。どこに問い合わせれば製品の説明をしてもらえますか?

A

当社では直接販売をしておりません。東京営業所、大阪営業所にて購入に関してのお問い合わせに対応させていただいております。 製品をご覧になられる際は、事前にお問い合わせください。

  s お問い合わせ先

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仕様について

Q

DWX-50本体の大きさはどのぐらいですか?

A

656mm(幅) × 656mm(奥行き) × 557mm(高さ)です。
また重量は50Kgです。



※設置スペースとして、0.77m×0.77mを確保してください。
また、作業用スペースとして、1.27m×1.27mを確保する事を推奨します。

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仕様について

Q

DWX-50で加工可能な材料は何ですか?

A

DWX-50では 「ジルコニア(半焼結)、モデリングワックス、PMMA」です。
*ただし、メーカーによって材料の性質は異なります。 詳細は、材料メーカー様にお問い合わせください。

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仕様について

Q

DWX-50に取り付け可能な材料サイズを教えてください。

A

DWX-50では下図の一般的な、歯科加工用円盤形素材、またブロック材をセットできます。

タイプ サイズ(単位:mm)
外径:幅×奥行き 高さ
円盤段付き 段部:φ98~100
胴部:φ95

段部:10
胴部:12~26

円盤段なし φ98~100 10~14
16~20
ブロック 38×76 16、22


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仕様について

Q

DISK材の段無し材料を使いたいのですが可能ですか?

A

お使いになるCAMソフトウェアで厚みに応じてZ原点位置をオフセットする必要があります。
*オフセット量についてはマニュアルを参照してください。
または、段無し材料が対応材料に定義されている場合はそれを選択します。通常のCAMソフトウェアは段付き材の使用を前提としているため、Z原点位置は厚みの中心に設定されています。

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仕様について

Q

DWX-50を使用する際Windowsパソコンの推奨スペックや対応OSについて教えてください。

A

オペレーティングシステム(OS):Windows XP/Vista/7 ( 32、 64 ビット版)
CPU :オペレーティングシステムが動作するCPU
メモリ:オペレーティングシステムが動作するメモリ
ドライブ:CD-ROM ドライブ
ビデオカードおよびディスプレイ:1024 × 768 ドット、256 色以上の表示が可能なものを推奨
インターフェイス:USB(Universal Serial Bus Specification Revision 1.1 準拠)

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仕様について

Q

「VPanel」で送信出来るファイル形式を教えてください。

A

DWX-50:RML-1、NC コード
*DWXに対応したCAMソフトウェアで生成された加工データを出力する事ができます。

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仕様について

Q

DWX-50はどのようなソフトウェアが付いていますか?

A

VPanelとWindows Driverです。VPanelは、本機の操作、動作状況の確認、メンテナンスなどを行うソフトウェアです。Windows Driverはコンピューターから本機にデータを送るために必要なソフトです。

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仕様について

Q

DWX-50は、どのようなCAMソフトウェアに対応していますか?

A

特設サイトにてソフトウェアをご紹介していますので、ご参照ください。

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仕様について

Q

DWX-50はNCコード(Gコード)で動作しますか?

A

動作可能です。
*DWXに対応したCAMで生成されたNCコードを出力する事ができます。

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仕様について

Q

DWX-50で穴あけ加工はできますか?

A

CAMソフトウェアに穴あけコマンドが搭載されている場合、穴あけが可能です。

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仕様について

Q

使用できる加工用ツールのシャンクの径・長さは何mmですか?

A

加工用ツールのシャンク径は4㎜・長さは40~55mmです。

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仕様について

Q

DWX-50はコンピューターとの接続はUSBですか?

A

はい。接続用のUSBケーブルは標準で付属しております。USB3.0のケーブルは使用できません。
また、USB延長ケーブルやハブを経由した接続も保証しておりません。

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仕様について

Q

DWX-50の標準付属USBケーブルの長さは何メートルですか?
市販のUSBケーブルは使用できますか?

A

DWX-50の接続ケーブルの長さは4.5メートルです。DWX-50の標準付属USBケーブルはノイズによる通信エラーを防ぐため、フェライトコアを付けたものを使用しています。なるべく標準付属USBケーブルをご使用ください。

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仕様について

Q

カバーを開けた場合、安全装置が働いて非常停止しますか?

A

非常停止します。

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仕様について

Q

VPanel内のメール機能でユーザー認証が必要なアカウントは使用できますか?

A

メール送信時にユーザ認証と暗号化(いずれかまたは両方)が必要なサーバを使用すると、メールは送信できません。 ユーザ認証と暗号化(いずれかまたは両方)が不要な送信サーバを使用してください。

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メンテナンスについて

Q

DWX-50の保証や修理はどの様になりますか?

A

不具合が発生した場合、当社コールセンターで承ります。また、DWX-50は年間保守契約必須の製品です。
保守契約に関しての詳細は、こちらをご参照ください。

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メンテナンスについて

Q

消耗部品の交換目安はいつですか?

A

スピンドルユニットが2000時間、スピンドルベルトが2000時間を目安に交換が必要です。 ただし、加工する材料、使用する加工用ツールによって大きく変化します。
*年間保守契約内で、1年間に1セット提供しています。それ以降は有償となります。

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メンテナンスについて

Q

加工前に確認する事はありますか?

A

以下の項目を確認して加工してください。


 加工用ツール ストッカーに装着した加工用ツールはCAMの設定と同じですか?
 材料 材料の厚みはCAMの設定と同じですか?
 材料 キャップはきちんと締めこんでいますか?
 集塵機 スイッチはONになっていますか?
 コンプレッサー レギュレーターに空気は供給されていますか?


その他日々のメンテナンス、定期的なお手入れについてはこちらをご参照ください。

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メンテナンスについて

Q

加工終了後にするメンテナンスはありますか?

A

加工後は、加工くずをこまめに清掃してください。加工くずが残った状態での作業は、誤動作の原因になります。
DWX-50に使用している集塵ホースを使用し、以下の場所を清掃してください。


その他日々のメンテナンス、定期的なお手入れについてはこちらをご参照ください。

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メンテナンスについて

Q

定期的なメンテナンスは何がありますか?

A

200時間または、1ヶ月に一度コレットの締め付け確認をしてください。 コレットは、定期的に締め付け状態の確認が必要です。 長時間使用したり、加工エラーが頻発したりするとコレットが緩み、ツールの把握力が低下する場合があります。

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メンテナンスについて

Q

「マガジン位置の補正」「回転軸の補正」を実施する際の注意事項は何ですか?

A

下図、赤色で示された、検出ピン・検出ポイントを事前にしっかりと清掃し「マガジン位置の補正」
「回転軸の補正」を実施します。



※使用後、検出ピンは汚れない様に付属のケースに入れて保管してください。

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メンテナンスについて

Q

加工用ツールの交換目安はどれぐらいですか?

A

材料、加工用ツール、加工データにより大きく異なります。
例えば、荒削り用に1本、仕上げ用に1本、合計2本のツールを使用し、ジルコニアやPMMAを加工した場合、 ツール摩耗による交換の目安は40歯(円盤形状の材料で2枚)程度です。それ以上同じツールで加工すると、加工品質が低下します。

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トラブルシューティング

Q

初期動作しません/初期動作に失敗します。

A

・フロントカバーを閉じてください。
 起動時はフロントカバーを上下とも閉じて、COVER LED が消灯していることを確認してください。
 起動時 にカバーが開いていると、安全のため初期動作をしません。
・スピンドルヘッドやテーブルに何かが引っかかって初期動作を妨げていないか確認してください。

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トラブルシューティング

Q

操作を受け付けません。

A

ケーブルが接続されていますか?
ケーブルをしっかり接続してください。
詳細は、DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備「ケーブル類の接続」をご確認ください。

フロントカバーが開いていませんか?
本機はフロントカバーが開いていると、操作の一部が制限されます。フロントカバーを閉じて、COVER LED が消灯していることを確認してください。

一時停止中ではないですか?
PAUSE LED が点灯していると一時停止状態です。一時停止中は加工動作が止まり、操作の一部が制限され ます。
本体の動作ボタンを短押しすると、一時停止を解除できます。動作ボタンを長押しすると、加工を中止します。

加工くずが大量にたまっていませんか?
加工くずを清掃してください。特にスピンドル周辺の清掃を念入りに行ってください。 詳細は、DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド 第2章 メンテナンス 日常のお手入れ「加工終了後の清掃」を確認してください。

ドライバーは正しくインストールされていますか?
コンピューターとの接続を手順通り行わないと、ドライバーが正しくインストールされません。接続を正しい手順で行ったか再確認してください。

VPanel は機体を認識していますか?
機体がVPanel に認識されていない可能性があります。正しい接続方法を確認してください。
詳細は、DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備「ケーブル類の接続」、第1章 設置と準備「複数台接続する」を確認してください。

複数台接続している場合の接続方法は正しいですか?
機体を複数台接続している場合、接続方法を誤っている可能性があります。正しい接続方法を確認してく
ださい。 詳細は、DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド第1章 設置と準備「複数台接続する」を確認してください。

ERROR LED が高速で点滅していませんか?
重大なエラーを検知したために緊急停止しました。再開はできません。エラー内容はVPanel に表示されます。いったん電源をオフにして作業を中断し、原因を取り除いてはじめからやりなおしてください。詳細は、「DWX-50 VPanel ガイド」(電子マニュアル)の「エラーメッセージへの対処」を確認してください。 ※電子マニュアルの表示方法は セットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備 ソフトウエアのインストール 「DWX-50操作ガイド(電子マニュアル)のインストール」を参照ください。 原因を取り除いてもなお緊急停止する場合は、お買い上げの販売店または当社までご連絡ください。

ERROR LED がゆっくり点滅していませんか?
エラーを検知したために一時停止しました。表示内容を確認して、本体の動作ボタンを長押ししてエラーを解除してください。 詳細は、DWX-50 VPanelガイド(電子マニュアル) 「エラーメッセージへの対処」を確認してください。
※電子マニュアルの表示方法は、セットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備 ソフトウエアのインストール
「DWX-50操作ガイド(電子マニュアル)のインストール」を参照ください。

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トラブルシューティング

Q

圧縮空気が出ません。

A

圧縮空気が必要な動作を行っていますか?
圧縮空気はスピンドルが回転しているときと、ツールを交換しているときのみ供給されます。

レギュレータの圧力は正しく設定されていますか?
レギュレータの圧力設定が0 になっていると圧縮空気は供給されません。詳細は、DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備 設置作業「レギュレータの準備」、を確認してください。

レギュレータ下部のノブが開いていませんか?
レギュレータ下部のノブが開いていると、圧縮空気が流出します。詳細は、DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド第2章 メンテナンス 定期的なお手入れ「レギュレータのお手入れ」を確認してください。

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トラブルシューティング

Q

コンピューターがシャットダウンしました。

A

コンピューターに同じID の機体を同時に接続していませんか?
本機を複数台コンピューターに接続する場合、同じIDの機体を同時に接続すると、コンピューターがシャットダウンすることがあります。その場合、接続しているすべての機体の電源をオフにし、USBケーブルをコンピューターから外します。次にコンピューターを起動しなおしてVPanel を起動します。VPanelが起動しない場合は再度インストールします。その後でIDが重複しないように設定しなおしてください。

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トラブルシューティング

Q

ドライバーをインストールできません。

A

インストールが途中で中断してしまったときや、USB ケーブルを接続してもウィザードが表示されないときは、
次のようにしてください。

Windows 7
1. [ 新しいハードウェアの検出] が表示されていたら、[ 閉じる] をクリックして閉じます。
2. [ スタート] メニューをクリックし、[ コンピューター] をマウスの右ボタンでクリックします。
 [ プロパティ] をクリックします。
3. [ デバイスマネージャー] をクリックします。[ ユーザーアカウント制御] 画面が表示されますので、
 [ 続行] をクリックします。[ デバイスマネージャ] が表示されます。
4. [ 表示] メニューから[ 非表示のデバイスの表示] をクリックします。
5. リストで[ ほかのデバイス] を探し、それをダブルクリックします。その下に表示されたお使いの機種名
 または[ 不明なデバイス] をクリックして選択します。
6. [ 操作] メニューから[ 削除] をクリックします。
7.「 デバイスのアンインストールの確認」画面で「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」を選択し、
 [OK] をクリックします。[ デバイスマネージャー] を閉じます。
8. コンピューターからUSB ケーブルを外し、Windows を再起動します。
9. ドライバーをアンインストールします。第3章 付録 定期的なお手入れ ドライバーをアンインストールする「Windows7」
 の手順3以降に従って、ドライバーをアンインストールしてください。
10.DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド第1章 設置と準備 ソフトウエアのインストール「Windows ドライバーのイン ストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおします。

Windows Vista
1. [ 新しいハードウェアの検出] が表示されていたら、[ 閉じる] をクリックして閉じます。
2. [ スタート] メニューをクリックし、[ コンピューター] をマウスの右ボタンでクリックします。[ プロパティ]
 をクリックします。
3. [ デバイスマネージャ] をクリックします。[ ユーザーアカウント制御] 画面が表示されますので、[ 続行]
 をクリックします。[ デバイスマネージャ] が表示されます。
4. [ 表示] メニューから[ 非表示のデバイスの表示] をクリックします。
5. リストで[ プリンタ] もしくは[ その他のデバイス] を探し、それをダブルクリックします。その下に
 表示されたお使いの機種名または[ 不明なデバイス] をクリックして選択します。
6. [ 操作] メニューから[ 削除] をクリックします。
7.「 デバイスのアンインストールの確認」画面で「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」を選択し、
 [OK] をクリックします。[ デバイスマネージャ] を閉じます。
8. コンピューターからUSB ケーブルを外し、Windows を再起動します。
9. ドライバーをアンインストールします。第3章 付録 定期的なお手入れ ドライバーをアンインストールする「Windows  Vista」の手順3 以降に従って、ドライバーをアンインストールしてください。
10.DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備 ソフトウエアのインストール「Windowsドライバーの インストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおします。

Windows XP
1. [ 新しいハードウェアの検索ウィザード] が表示されていたら、[ 完了] をクリックして閉じます。
2. [ スタート] メニューをクリックし、[ マイコンピューター] をマウスの右ボタンでクリックします。[ プロパティ]を
 クリックします。
3. [ ハードウェア] タブをクリックし、[ デバイスマネージャ] をクリックします。[ デバイスマネージャ]が表示されます。
4. [ 表示] メニューから[ 非表示のデバイスの表示] をクリックします。
5. リストで[ プリンタ] もしくは[ その他のデバイス] を探し、それをダブルクリックします。その下に表示された
 お使いの機種名または[ 不明なデバイス] をクリックして選択します。
6. [ 操作] メニューから[ 削除] をクリックします。
7「. デバイスの削除の確認」画面で、[OK] をクリックします。
8. [ デバイスマネージャ] を閉じ、[OK] をクリックします。
9. コンピューターからUSB ケーブルを外し、Windows を再起動します。
10.ドライバーをアンインストールします。DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド第3章 付録 定期的なお手入れ
 ドライバーをアンインストールする「Windows XP」の手順3 以降に従って、ドライバーをアンインストールしてください。
11.DWX-50のセットアップ&メンテナンスガイド第1章 設置と準備 ソフトウエアのインストール「Windows ドライバーの
 インストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおします。

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トラブルシューティング

Q

VPanel をアンインストールしたいのですが。

A

VPanel をアンインストールするときは、次の手順でおこなってください。
1. VPanel を終了します。(タスクトレイにある(VPanel アイコン)を右クリックし、「Exit」を選択します。)
2. [ スタート] メニューから、[ コントロールパネル] → [ プログラムと機能]( Windows XP:プログラムの追加と削除)
 をクリックします。
3.「Rolnad VPanel for DWX-50」を選択し、「アンインストール」(または「削除」)をクリックします。
4.画面の指示に従って、アンインストールします。

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トラブルシューティング

Q

VPanel が正常に動作しません/VPanel から出力できません。

A

ケーブルは正しく接続してありますか?
接続ケーブルが抜けていたりしないか確認してください。

ドライバーは正しくインストールされていますか?
コンピューターとの接続を手順通りに行わないと、ドライバーが正しくインストールされません。ドライバーが適切でないと、VPanel は正常に機能しません。接続を正しい手順で行ったか再確認してください。詳しくはDWX-50 セットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備 ソフトウエアのインストール「Windows ドライバーのインストール」を参照してください。

複数台接続している場合、接続方法は正しいですか?
複数台接続している場合に、接続方法を誤っている可能性があります。正しい接続方法を確認してください。
詳しくはDWX-50 セットアップ&メンテナンスガイド 第1章 設置と準備 「複数台接続する」を参照してください。

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トラブルシューティング

Q

ATC マガジン、または回転軸の検出動作に失敗します。

A

メインクランプ、検出ピン、ATC マガジンが汚れていませんか?
メインクランプ、検出ピン、ATC マガジンが汚れている場合は、汚れを取り除いてください。これらに加工くずなどが
付着して汚れていると、センサー機能が正しく働かなくなるために、検出を正しく行うことができません。
詳しくは、 「 セットアップ&メンテナンスガイド(「第2 章 メンテナンス」)」を参照してください。

集塵カプセルのカバーまたはキャップが付いたままになっていませんか?
回転軸の補正を実施する場合は、集塵カプセルのカバーとキャップを外してください。

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トラブルシューティング

Q

ツール交換に失敗します。

A

ツールは正しく取り付けられていますか?
ツールホルダーの取り付け位置、またはツールの長さや直径などを確認してください。
「DWX-50 操作ガイド(「加工の開始」の「STEP2:ツールの取り付け」)」

自動補正を行ってください。
ATC マガジンの位置がずれている可能性があります。自動補正を行ってください。
詳しくはDWX-50 VPanel ガイド(電子マニュアル) 第2章 詳細編 設定画面の説明「"メンテナンス" タブ」 を参照してください。

ATC マガジンが汚れていませんか?
ATC マガジンが汚れている場合は、汚れを取り除いてください。加工くずなどが付着して汚れていると、ツール交換に
失敗します。 詳しくは、DWX-50 セットアップ&メンテナンスガイド 第2章 メンテナンス「日常のお手入れ」を参照してください。

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トラブルシューティング

Q

加工結果が美しくありません/加工位置がずれてしまいます。

A

自動補正(補正)を行ってください。
回転軸の自動補正を行ってください。 詳しくはDWX-50 VPanel ガイド(電子マニュアル) 第2章 詳細編 設定画面の説明「"メンテナンス" タブ」を参照してください。

XYZ 軸の移動距離やA 軸の角度などを厳密に補正することもできます。
詳しくはDWX-50 VPanel ガイド(電子マニュアル) 第2章 詳細編 設定画面の説明 「"補正" タブ」を参照してください。

材料は確実に固定されていますか?
材料の取り付けを見直してください。加工時の振動やツールの圧力によって、ワークの位置がずれたり、外れたりしな
いようにしっかりと固定してください。 詳しくはDWX-50 操作ガイド(電子マニュアル) 加工の開始 「STEP1:ワークの取り付け」を参照してください。

ツールの刃先が磨耗していませんか?
ツールの刃先が磨耗しているときは、新しいツールと交換してください。

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トラブルシューティング

Q

オーバーライドを設定できません。

A

ケーブルは正しく接続されていますか?
接続ケーブルが抜けていたりしないか確認してください。 加工機本体のファームウェアバージョンを確認してください。
加工機本体のファームウェアバージョンがオーバーライド機能に対応していないと、オーバーライドは設定できません。
ファームウェアバージョンは次の方法で確認できます。
 ①VPanel のメイン画面を表示する。
 ②メイン画面左上のアイコンをクリックする。
 ③「 バージョン」をクリックする。


「Firmware」が「V140」以上の場合は、オーバーライド機能に対応しています。(「B」以降の数字は関係ありません。)
「V140」未満の場合は、加工機本体のファームウェアをバージョンアップしてください。
バージョンアップ方法については、本機をお買い上げの販売店または当社までお問合せください。

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トラブルシューティング

Q

加工中、負荷が掛かりスピンドルロックしてしまいました。

A

電源を再投入してください。
電源再投入すると、初期動作を行います。 初期動作では初めにZ軸が上昇し、材料から加工用ツールを抜く事ができます。

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トラブルシューティング

Q

集塵トレーに落下した欠片がクランプ回転時に引っ掛かってしまいました。

A

ご使用のCAMソフトウェアでのワークの配置設定の際、大きな欠片が出来ないよう配置して下さい。
CAD/CAM冠などピン付材料の場合はブロックの先端近くにワークを寄せる、ジルコニアなどディスク形状の材料の場合は、島形状が発生しないようにするなどの設定をしていただくことで、欠片の発生を低減できます。

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