サポート情報

サポート期間

1.製品の生産終了とサポート期間のご案内

 

生産終了製品につきましては、サポートの期間を原則として生産終了後6年とさせていただいております。ただし、保守用部品の入手など、サポートに支障をきたす場合この限りではありませんので、あらかじめご了承ください。

またソフトウェア・プリンタドライバのサポート期間は、当社で定めるアプリケーションサポート規約
もしくはプラットフォームの開発元のサポート期間に準じます。


 ・サポート対象のOSの切り替わり概要図

 

2.サポート終了の内容

 

●ハードウェア
保守用部品の供給、保守契約の更新、操作方法のサポートなどアフターサービス全般。
修理対応に関しましてはこれ以降も可能な範囲で対応いたしますが、保守用部品の供給停止に伴い対応できない場合があります。リペアセンター、またはコールセンターまでお問い合わせ下さい。


●ソフトウェア
ディスクの修理、操作方法のサポートなどアフターサービス全般。


機種別 生産・サポート終了期間一覧

カッティング

彫刻機/メタルプリンタ

3D

カラー/プリント&カット

その他/ハードウェア

ペンプロッタ

ラスタープロッタ

 

 

 

カッティング
生産終了
サポート終了
SCP-85
1991年11月
1997年11月
PNC-1000
1992年11月
1998年11月
PNC-1600/1900
1994年5月
2000年5月
PNC-1000A/1000AA
1994年7月
2000年7月
PNC-1800
1994年7月
2000年7月
PNC-1100/1100A
1994年10月
2000年10月
PNC-1200/1850
1995年12月
2001年12月
PNC-900/950
1996年2月
2002年2月
PNC-1510/1510HS
1996年8月
2002年8月
PNC-910/960
1997年12月
2003年12月
PNC-1210/1410/1860
1998年7月
2004年7月
PNC-1910
1998年12月
2004年12月
PNC-1610
2000年2月
2006年2月
CM-12/24
2000年5月
2006年5月
CM-300/400/500/300S/400S/500S
2001年6月
2007年6月
STX-7/8
2001年9月
2007年9月
CX-12/24
2005年3月
2011年3月
SX-8/12/15
2006年6月
2012年6月
CX-300/400/500
2006年6月
2012年6月
GX-24
2015年1月
2021年1月
iD-01/iD-01(K)
2015年4月
2021年4月
GX-400/500
2017年3月
2023年3月

ページトップに戻る

 

彫刻機/メタルプリンタ
生産終了
サポート終了
PNC-2000
1990年11月
1996年11月
PNC-2200
1994年2月
2000年2月
PNC-2100
1994年3月
2000年3月
PNC-2100A
1996年4月
2002年4月
PNC-2200A
1996年4月
2002年4月
PNC-2300
1998年3月
2004年3月
PNC-2300A
2001年7月
2007年7月
MPX-50
2004年2月
2010年2月
MPX-60
2005年10月
2011年10月
EGX-300
2007年8月
2013年8月
MPX-70
2009年1月
2015年1月
MPX-80
2012年10月
2018年10月
EGX-360
2013年3月
2019年3月
EGX-20
2015年7月
2021年7月
MPX-90/90M
2016年11月
2022年11月
EGX-400/600
2017年6月
2023年6月

ページトップに戻る

 

3D
生産終了
サポート終了
PNC-2500/2500H/2550
1994年6月
2000年6月
PNC-2500G/2500HG/G
1994年6月
2000年6月
PNC-3000
1994年6月
2000年6月
PNC-2700/2700M/2700E
1995年12月
2001年12月
PNC-3100/3100G
1999年1月
2005年1月
PIX-3
1999年5月
2005年5月
MDX-3
2001年11月
2007年11月
PNC-300/300G
2002年8月
2008年8月
PIX-4/30
2005年10月
2011年10月
LPX-250
2005年10月
2011年10月
PNC-3200
2005年12月
2011年12月
MDX-500/650/650A
2006年8月
2012年8月
JWX-10
2006年10月
2012年10月
MRX-400
2006年11月
2011年11月
RX-50
2008年3月
2014年3月
MDX-40
2009年7月
2015年7月
MDX-540A/540SA
2012年7月
2018年7月
MDX-5000R
2012年9月
2018年9月
LPX-1200
2013年1月
2019年1月
JWX-30
2013年3月
2019年3月
LPX-60
2013年6月
2019年6月
LPX-600
2013年6月
2019年6月
MDX-15
2014年1月
2020年1月
MDX-20
2014年1月
2020年1月
iM-01
2014年12月
2020年12月
DWX-50
2016年2月
2022年2月
RPS-400A
2016年3月
2022年3月

ページトップに戻る

カラー/プリント&カット
生産終了
サポート終了
PNC-5000
1996年8月
2002年8月
VI-225
1998年8月
2004年8月
CJ-60/60A
1998年9月
2004年9月
CJ-70/70A
1998年9月
2004年9月
PC-50
1998年10月
2004年10月
FJ-40/50
2000年3月
2006年3月
PC-60
2001年9月
2007年9月
SJ-600
2002年2月
2008年2月
SJ-500
2002年6月
2008年6月
FJ-400
2002年8月
2008年8月
FJ-42/52
2002年8月
2008年8月
CJ-400
2002年8月
2008年8月
PC-600
2003年12月
2009年12月
FJ-500/600
2004年3月
2010年3月
CJ-500
2004年3月
2010年3月
SC-500
2004年3月
2010年3月
PC-12
2004年8月
2010年8月
SJ-1000
2004年11月
2010年11月
SC-540/540EX/540EXW
2005年3月
2011年3月
SJ-540/740/540EX/740EX
2005年3月
2011年3月
SP-300/300W/300S
2005年3月
2011年3月
SP-300VS/540V/540VS
2007年3月
2013年3月
CJ-540
2007年6月
2013年6月
SC-545EX/545EXW
2007年6月
2013年6月
SJ-545EX/645EX/745EX
2008年1月
2014年1月
AJ-1000/740
2009年3月
2015年3月
VP-300/540
2009年3月
2015年3月
SP-300V
2009年6月
2015年6月
LEC-300
2010年3月
2016年3月
FJ-540
2010年12月
2016年12月
VP-300i/540i
2012年1月
2018年1月
RS-540/640
2012年1月
2018年1月
RS-540S/640S
2012年1月
2018年1月
AJ-1000i
2012年4月
2018年4月
SJ-1045EX/IS-1000
2012年6月
2018年6月
XC-540/540W/540MT
2012年10月
2018年10月
XJ-740/640/540
2013年6月
2019年6月
VS-640/540/420
2013年8月
2019年8月
LEC-300A
2013年9月
2019年9月
VS-300
2014年1月
2020年1月
RE-640
2015年1月
2021年1月
FP-740
2015年6月
2021年6月
XF-640
2016年1月
2022年1月
VS-540i/640i
2016年7月
2022年7月
LEF-12
2016年12月
2022年12月
LEF-20
2017年1月
2023年1月
FH-740
2017年6月
2023年6月

ページトップに戻る

 

その他ハードウェア
生産終了
サポート終了
SYA-350
1989年6月
1995年6月
PN-102/105/10T
1993年2月
1999年2月
SYA-550
1994年6月
2000年6月
PN-200
1994年9月
2000年9月
PNC-4125/4150(付属装置を含む)
1997年3月
2003年3月
CS-20
1998年11月
2004年11月
LC-100/100A(付属装置を含む)
1999年12月
2005年12月

ページトップに戻る

ペンプロッタ
生産終了
サポート終了
DPX-2000/2000R
1986年12月
1992年12月
DXY-100/101/101RS/800/800A
1987年11月
1993年11月
DXY-880/880A/880GP/980/980A
1987年12月
1993年12月
DXY-885/990
1987年12月
1993年12月
DPX-2200/3300
1989年7月
1995年7月
GRX-330/400
1989年8月
1995年8月
DPX-2500/3500
1992年1月
1998年1月
DPX-4600
1992年3月
1998年3月
GRX-300A/300AR/300AG
1992年11月
1998年11月
GRX-400A/400AR/400AG
1992年11月
1998年11月
DXY-1100/1200/1300
1993年4月
1999年4月
RP-11PG/11PW/11SG/11SW/12G/12W
1993年9月
1999年9月
DPX-2600/3600/4600A
1994年2月
2000年2月
RP-21G/21W/22G/22W
1994年2月
2000年2月
GSX-3000/4000
1994年4月
2000年4月
GRX-350/450
1994年9月
2000年9月
GRX-310/410
1994年11月
2000年11月
DXY-1150/1250/1350
1997年8月
2003年8月
GRX-3500/4500
1998年1月
2004年1月
DPX-4700LS
1998年12月
2004年12月
DXY-1350A
1998年11月
2004年11月
DPX-2700/3700/2700A/3700A
1999年4月
2005年4月
DXY-1150A
1999年8月
2005年8月

ページトップに戻る


ラスタープロッタ
生産終了
サポート終了
LTX-100
1989年7月
1995年7月
LTX-120
1991年12月
1997年12月
LTX-320/321/420
1992年3月
1998年3月
LTX-2121/2141
1993年2月
1999年2月
PLX-440
1993年3月
1999年3月
RSX-340/440
1993年4月
1999年4月
LTX-2341/2441
1993年4月
1999年4月
PLX-340
1994年7月
2000年7月
PLX-140/160
1994年10月
2000年10月

ページトップに戻る