 |
ハードウェアテクニカルサポート：PC-50 |
■パソコンとの接続
■サプライ品、オプション品
■入出力に関するエラー
■Illustratorからのカッティング
■画質
■その他
Q
DOS/V Windows パソコンと接続するのに、どのようなケーブルを使用すれば良いですか？
A
パラレル（セントロニクス社仕様準拠）接続の場合弊社ケーブルIPC-25L5、またはXY-IPCになります。殆どの場合市販のパラレルケーブルでも動作いたします。 シリアル（RS-232C規格）接続の場合弊社ケーブルXY-RS-34になります。 ケーブル内の結線はコチラをご参照ください。通常この結線のケーブルで無いと動作いたしません。お手持ちのパソコンのシリアル端子の形状がこれと合わない場合は、この結線のケーブルを自作していただくことなどが要になります。お使いになるソフトウェアによってはケーブルが変わる場合がございますので、十分ご確認いただきますようお願いいたします。
Q
カッタープロテクトを購入したいのですが。
A
クリーニングキットやクリーニングワイパーは、保守契約にご加入のお客様には無償にて提供していますのでコールセンターにお申し付けください。保守契約に未加入のお客様は、Roland DG Online Shopより購入が可能です。コチラのページをご覧ください。 なお、サポート期間を完了した機種の中には、販売を終了いたしましたサービスパーツもございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q
WindowsでDriverから出力すると、「書き込みエラー」と表示されます。（シリアル接続の場合）
A
弊社シリアルケーブルXY-RS-34またはその同等結線品でないと動作いたしません。Windows driver の状態を確認してみてください。Windows2000/98/MEでは[スタート][設定][プリンタ]を開き Driverをマウスの右ボタンで選択します。WindowsXP Homeでは[スタート][コントロールパネル][プリンタとFAX]を開き、Driverをマウスの右ボタンで選択します。
-
[プリンタをオンラインで使用する]が表示されていたらオンラインにする。
-
[一時停止]にチェックが付いていたらはずす。
-
ポートの構成を開き通信条件の設定を9600，8，なし，1，ハードウェア にする。
-
[フロー制御]でXonXoffの場合も試してみる。
-
ポートのCOM1～4全て試してみる。ポートによってエラーメッセージが変わるか確認する。
-
他のドライバーでCOM1～4に設定されている場合一時的に他のポートに設定する。Windowsの仕様で１つでもドライバーがCOM*に設定されているDriverがあると、他のドライバーがこのポートに接続する事ができません。
-
WindowsXP/2000でriverをバージョンアップする場合は、旧ドライバーの完全削除（サーバーのプロパティでドライバーを削除）を行う。
Q
WindowsXP/2000でdriverのプリンタスプーラにあるデータを削除したいのですが、キャンセル（削除）を選択しても消えません。
A
次の様に操作してみてください。（WindowsXP の場合の操作例）
-
[コントロールパネル][管理ツール][サービス][print spooler]で[停止]を選択
-
\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS にあるデータを削除
-
[コントロールパネル][管理ツール][サービス][print spooler]で[開始]を選択
-
PCを再起動
Q
IllustratorからWindows Driverでカッティングする操作方法を知りたいのですが。
A
Windows driverは、線幅がそのアプリケーションで描ける最低の幅の線で、色が黒の線をカット線として認識します（Windows driverでカット線を黒に設定した場合）。Windows driverのプロパティ（詳細オプション）の「カッティング方法選択」の部分を「全て」にすると黒色の線以外の全ての線をカットします。以下はIllustrator10/9/8のでカッティング線を描いて出力する操作例です。IllustratorCSの場合はここを参考にしてください。
●操作例-
Illustratorで新規ファイルを開きます。
-
Illustratorの[ファイル][書類設定]を開き[用紙設定を使用]にチェックを付けます。
-
[書類設定]の右にある[用紙設定]のボタンを押します。
-
お手持ちのプリンタ機種を選択します。
-
[プロパティ]を押します。
-
WindowsXP/2000の場合は[詳細設定]を押して[メディア設定]を開き用紙サイズを登録します。
-
OKを押し続けて元の画面に戻ります。
-
アートボードが設定した用紙サイズになった事を確認します。なっていない場合は[ファイル][書類設定][用紙設定]を開き下部の[サイズ]を確認します。
-
四角を１つ描きます。
-
描いた四角の線幅を設定します。(手入力で数値を入れます。線幅の表示は0ptと表示されます)
WindowsME/98の場合は[幅]と[長さ]を設定します。
| Illustrator 9.0J/9.0.2J/10J | → | 0.001 pt | |
| Illustrator 8.0J/8.0.1J | → | 0.01 pt | |
| Illustrator 7.0J/7.01J | → | 0 pt |
-
描いた四角の塗り潰しを[無し]にします（[白]ではなく[無し]にしてください）。
-
[ファイル][プリント]を開き左下の[ビットマッププリント]をOFFにします。
-
[OK]を押すとカッティングされます。
Q
メディアの一部で薄い、定着しないなどが起きます。
A
メディアを上下逆にテストプリントして症状の場所が変わる場合は、メディアの表面状態に問題がある場合が殆どです。同じ場所で同じ症状が起きる場合はプリンタ本体に問題がある可能性がありますので、 コールセンターにご相談ください。
Q
保守契約を結ぶ事ができますか？
A
申し訳ございませんが、この機種のサポート期間はすでに終了させていただいております。詳しくは保守/サポート期間のご案内をご参照ください。
