カッティングサポート情報

ハードウェアテクニカルサポート:PNC-1510/1610/1910
サプライ品、オプション品
入出力に関するエラー
画質
その他

 

サプライ品、オプション品

Q

PNC-1510に対応する刃物は何ですか?

A
PNC-1510が対応している刃物は以下の通りです。

刃物型番
オフセット値
本数
用途
付属の刃物
ZEC-U3075
0.75mm
5本セット
カードボードサンドブラスト用
ZEC-U3050
0.5mm
5本セット
高輝度反射シート、
カードボードサンドブラスト用
 
ZEC-U3100
1mm
5本セット
カードボードサンドブラスト用  


製品ご購入いただいた販売店・販売会社、もしくは弊社Roland DG Online Shopでご購入いただけます。

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入出力に関するエラー

Q

WindowsXP/2000でdriverのプリンタスプーラにあるデータを削除したいが、
キャンセル(削除)を選択しても消えない

A
次の様に操作してみてください(WindowsXP の場合の操作例)

  • [コントロールパネル][管理ツール][サービス][print spooler]で[停止]を選択

  • \WINDOWS\system32\spool\PRINTERS にあるデータを削除

  • [コントロールパネル][管理ツール][サービス][print spooler]で[開始]を選択

  • PCを再起動

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入出力に関するエラー

Q

出力すると「書き込みエラー」と表示されます(パラレル接続の場合)

A

Windows2000/98/MEでは
[スタート][設定][プリンタ]、WindowsXPでは[スタート][コントロールパネル][プリンタとFAX]を開き
お手持ちの機種のWindows Driverをマウスの右ボタンで選択して[プリンタをオンラインで使用する]が
表示されていないか、また[一時停止]にチェックが付いていないか確認してください。
[プリンタをオンラインで使用する]や[一時停止]を選択して解除してください。

WindowsXP/2000でriverをバージョンアップした場合は
旧ドライバーの完全削除(サーバーのプロパティでドライバーを削除してください)

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画質

Q

Dr.STIKA PlusやIllustratorからWindows driverを通じて出力すると、
文字や円弧部分がガタガタになります。

 

A

Windows driverは大きなサイズを設定すると精度が下がりますので、
Dr.STIKA Plusのファイルメニューのプリンタの設定(またはWindows driverのプロパティ)で
「幅」と「長さ」を必要最小限のサイズに設定してみてください。

文字フォントを変えてみてください。
文字フォントを変えると症状が変わる場合は、文字フォント自体に問題がある可能性があります。

四角を描いて、直線が綺麗に切れるか見てください。
小さな円を描いて、これもガタガタになるか見てください。
円は綺麗だが文字のみガタガタになる場合は文字フォントに問題がある可能性があります。
小さな円でもガタガタになるようでしたら本体に問題がある可能性があります。

カッター刃、カッターホルダーが消耗していないかご確認ください。
カッタープロテクションに傷が付いていないかご確認ください。
シートとの相性の問題の可能性がありますので、標準シートでのカッティングを試してみてください。

パラレル接続の場合(パラレル接続が可能な機種でパラレル接続している場合)は
ECP(Extended Capabilities Port)またはSPP(Standard Parallel Port)に切り替えてみてください。

機械的な故障に思える場合はコールセンターにご相談いただきますようお願い申し上げます。

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その他

Q

保守契約を結ぶ事ができますか?

A

申し訳ございませんが、この機種のサポート期間はすでに終了させていただいております。
詳しくは保守/サポート期間についてをご参照ください。

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