カッティングサポート情報

FAQ(よくあるご質問):SX-8/12/15

以下のFAQ分類項目をクリックすると質問項目が一覧となって表示されます。


分類項目 内   容  
全般
 
  ステカシリーズへの質問 =セットアップやデータ作成、システム構成など基本的な質問
  ステカシリーズの違いや互換性 =シリーズ間の違いやサプライ品や付属ソフトの互換性について
  購入関連情報 =製品の購入先や、付属品やオプション品の購入方法について
仕様
 
  製品本体の仕様 =対応シート幅、加工範囲、精度について
  ソフトウェアの仕様 =付属ソフトウェアの仕様や他社ソフトウェアからの出力方法について
  サプライ品やオプション品の仕様 =刃物や材料、オプション品について
セットアップ
   
  製品のセットアップと接続 =セットアップ上の注意事項  
操作方法
 
  製品本体の操作方法 =製品本体の操作方法やノウハウについて
  ソフトウェアの操作方法 =付属ソフトウェアの操作や他社ソフトウェアからの出力方法について
トラブルシューティング
 
  製品の動作や出力結果の問題 =製品本体の動作上や出力結果の問題を解決します。
  ドライバやソフトウェアの問題 =ドライバやソウトウェアの使用上で発生した問題を解決します。
その他
 
  メンテナンス =修理依頼先やユーザーセルフメンテナンスについて
  切り文字の施工 =切り文字の貼り付け方法やノウハウについて

 

全般:ステカシリーズへの質問

選択項目に戻る

全般:ステカシリーズの違いや互換性

選択項目に戻る

全般:購入関連情報

選択項目に戻る

仕様:製品本体の仕様

選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

選択項目に戻る

セットアップ:製品のセットアップと接続

選択項目に戻る

操作方法:製品本体の操作方法

選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

選択項目に戻る

その他:メンテナンス

選択項目に戻る

その他:切り文字の施工

選択項目に戻る

 

全般:ステカシリーズへの質問

Q

初めて購入しますが、セットアップは簡単にできますか?

A

ステカは初めて購入される方でも家庭用プリンタと同様、簡単にセットアップできます。
製品本体の設定は特にありません。付属のソフトウェアやドライバをインストールして、
パラレルケーブルでパソコンと接続するだけです。

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズへの質問

Q

初めて購入しますが、カッティングデータ作成は難しくないですか?

A

ステカは初めて購入される方でも付属のソフトウェアで簡単にカッティングデータを作成することができます。
ワープロ感覚で画面上に文字を入力し、マウスを使って直感的な操作でサイズやレイアウトを決めて出力します。
また作画機能も備えていますので、簡単なイラストの作成も可能な上、ロゴやマークなども画像データを読込んで
輪郭を抽出して簡単にカットさせることができます。
さらにステカ自体は小型のカッティングマシンですが付属のソフトウェアの分割機能を使って、
出力物を貼り合わせることでステカの持つカッティング範囲以上の出力物を作成することができます。

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズへの質問

Q

Windowsで使用する場合は、製品以外に何が必要ですか?

A

以下のように基本的にはパソコンさえあれば、必要なものはすべて製品に付属されています。
ただし消耗品であるカッティングシートやアプリケーションシートはテスト用に各1枚用意しているだけです。
必要な色や量を別途ご購入ください。また、作業用の便利ツールとして精密ピンセットやカッター、
スキージーなどがあれば便利です。ただしこれらの商品は当社で取り扱っておりません。
申し訳ございませんが、文具事務器店/ホームセンター等でお買い求めください。

<Windowsユーザー基本システム構成>

 
別途購入品
製品及び製品付属品
便利ツール(別売)
 
  パラレルケーブル SX-8/12/15   精密ピンセット/カッター
         
 
  Windowsパソコン 付属ソフトウェア
Roland Dr.Stka Plus
テスト用 シート各1枚
・カッティングシート
・アプリケーションシート
  スキージー
※便利ツールの使い方に関しては以下のPDFファイルをご覧ください。

水貼りによる切り文字の貼り付け方法

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズへの質問

Q

Macで使用する場合は製品以外になにが必要ですか?

A

Macの場合はパソコン本体とデータを作成するためにAdobe Illustratorを用意していただければ、
他に必要なものはすべて製品に付属されています。
ただし消耗品であるカッティングシートやアプリケーションシートはテスト用に各1枚用意しているだけです。
必要な色や量を別途ご購入ください。 また作業用の便利ツールとして精密ピンセットやカッター、
スキージーなどがあれば便利です。ただしこれらの商品は当社で取り扱っておりません。
申し訳ございませんが、文具事務器店/ホームセンター等でお買い求めください。

<Macユーザー基本システム構成>

 
別途購入品
製品及び製品に付属されているもの
便利ツール(別売)
 
  Macパソコン USBパラレル変換
ケーブル
SX-UP2
SX-8/12/15   精密ピンセット/カッター
           
 
  アプリケーションソフト
Adobe Illustrator
付属ソフトウェア
Roland CutChoice
テスト用 シート各1枚
・カッティングシート
・アプリケーションシート
  スキージー

※Macで使用する場合は「カッティング機能」のみ使用可能で、「プリント&カット機能」は使えません。
※「Adobe Illustrator」とはアドビシステム社が印刷やWeb業界標準のドロー系グラフィックソフトウェアです。
※便利ツールの使い方に関しては以下のPDFファイルをご覧ください。

水貼りによる切り文字の貼り付け方法

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズへの質問

Q

ステカカタログを見ましたが、カット精度に関する仕様がありませんでした。
ステカはどのぐらいの精度を持った機械なのか教えてください。

A

ステカは通常のカッティングマシンに比べて非常にシンプルな構造で設計されており、
使い易さや価格を重視して開発されているため、微細な精度を問うコントロールはできません。
そのため、精度等の表記は行っておりません。
もちろん一般の方が使用される上においては十分な精度を持っていますが、
精細な精度等を求める場合や看板業などにおいて本格的な業務でお使いになる場合は
当社カッティングマシンの上位機種をお勧めします。

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズの違いや互換性

Q

SXシリーズとSTXシリーズとの違いを教えてください。

A

カッティングの品質は大きく異なりません。
USB接続のためのUSB-パラレル変換ケーブル(SX-UP2)に対応しました。)
付属のソフトウェアもさらに機能アップした「Roland Dr.Stika Plus」を標準付属しました。

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズの違いや互換性

Q

追加購入を検討していますが、サプライ品やオプション品に互換性はありますか?

A

ステカシリーズのサプライ品やオプション品等の互換性については以下の一覧表にてご確認ください。

ステカシリーズ対応サプライ/オプション品 互換性一覧

品 名
品 番
STX-7
STX-8
SX-8
SX-12
SX-15
SV-8
SV-12
SV-15
カッターホルダー XD-CH3
替刃 ZEC-U1002
×
×
替刃 ZEC-U5022
×
カッタープロテクタ PAD,CUTTER STX-7/8
×
×
カッタープロテクタ PAD,CUTTER SX-8/12/15
×
USBパラレル変換ケーブル SX-UP2
×
×

 

ステカシリーズ対応カッティングシート 互換性一覧

品 名
品 番
STX-7
STX-8
SX-8
SX-12
SX-15
SV-8
SV-12
SV-15
塩ビシート(210㎜x1m) SV-210-BK/RD/WH/DB/YE/GR
×
×
塩ビシート(305㎜x1m) SV-305-BK/RD/WH/DB/YE/GR
×
塩ビシート(210㎜x10m) DGS-210-BK/RD/WH/DB/YE/GR
×
×
塩ビシート(305㎜x10m) DGS-305-BK/RD/WH/DB/YE/GR
×
塩ビシート(380㎜x10m) DGS-380-BK/RD/WH/DB
×
×
非塩ビシート(305㎜x10m) POP-M-BK/RD/WH/BL/YE/G2
×
アプリケーションシート(210㎜) AP-210
×
×
アプリケーションシート(305㎜) AP-305
×
アプリケーションシート(380㎜) AP-380
×
×

★ステカ用のサプライ品等は以下のページよりご購入ください。

Roland DG Online Shopへ

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:ステカシリーズの違いや互換性

Q

追加購入を検討していますが、付属ソフトウェアに互換性はありますか?

A

SX-8/12/15付属の「Dr.STIKA PLUS (Ver1.1以降)」はSTX-7/8に付属していました
「Dr.STIKA」のデータを読み取ることができます。

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:購入関連情報

Q

購入を検討していますが、どこで購入できますか?

A
すでに販売終了しました。

 質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:購入関連情報

Q

カッタープロテクタがサプライ品の一覧にありません。価格と発注方法について教えてください?

A

製品に付属している「カッタープロテクタ」はサービスパーツとして販売いたしております。
以下のRoland DG Online Shopより購入が可能です。

なおサポート期間を完了した機種の中には販売を終了致しましたサービスパーツもございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

Roland DG Online Shopへ

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:購入関連情報

Q

以前使用していたカッティングシートが販売終了になりました。代わりのシートはありますか?

A

以前販売しておりましたステカ用カッティングシートSTSシリーズの販売は終了させていただきました。
現在は1mタイプのSVシリーズと10mタイプのDGSシリーズの2種類のカッティングシートを用意しております。
なおSTSシリーズとは色や質感が若干異なりますのであらかじめご了承ください。

ステカ用のカッティングシートの詳細に関しては以下のページをご覧ください。

Roland DG Online Shopへ

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

全般:購入関連情報

Q

付属のソフトウェアを紛失したのですが入手できますか?

A

付属のソフトウェア(Roland Software Package)のご購入に関する詳細に関しては以下のページをご覧ください。
なおサポート期間を完了した機種の中には販売を終了致しましたサービスパーツもございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

Roland Software Packageのお申し込み

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:製品本体の仕様

Q

ステカで取り付けることのできるシートサイズと実際に加工できる範囲を教えてください。

A

「取り付け可能なシート」サイズが取り付ける事が可能なシートサイズです。(下部に30mmの余白が必要です。)
シートを挟むローラーの位置は固定されているため、これ以外の幅のシートは取り付ける事はできません。
(SX-15は右ローラーを稼動させて2種類選択できます)

ただし取り付けたシートの中でカットできる範囲は青字の「カッティング範囲」のみです。

機種
取り付け可能なシートサイズ
最大動作範囲
取付け可能定型シートサイズ

(X軸)
長さ
(Y軸)

左右×前後
(X軸×Y軸)

縦置き
横置き
SX-15
360 ~ 381mm
280 ~ 305mm
1100mm以下
340mm×1000mm
250mm×1000mm
B3
A3
B4
A4
SX-12
280 ~ 305mm
250mm×1000mm
A3
A4
SX-8
200 ~ 215mm
160mm×1000mm
A4
A5

定型シートサイズは以下の通りです。
ISO A3 297mm x 420mm JIS B3 364mm x 515mm
ISO A4 210mm x 297mm JIS B4 257mm x 364mm
ISO A5 148mm x 210mm    



質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:製品本体の仕様

Q

ステカに端切れとなった短い幅のカッティングシートを取り付けることはできますか?

A

ステカの用紙幅はそれぞれ固定されているため任意の幅にシート幅を調整してシートを取り付けることはできません。
ただし、SX-15のみ2種類のシート幅を選択することができます。
シート幅サイズの詳細については以下のFAQをご覧ください。

ステカの取り付け可能なシートサイズとカッティング範囲

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:製品本体の仕様

Q

ステカは用紙幅のサイズぐらいのものしか作成することができないのですか?

A

以下の図のようにステカのシート幅を出力する向きを横向きに変えれば、
シート幅サイズの大きさの文字を横置きに作成することができます。 またDr.StikaPlusの分割機能を使用すれば、
シートサイズ以上の製作も可能です。(最大1000㎜)


縦置きの場合横置きの場合

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:製品本体の仕様

Q

ステカでカットできる最小の文字サイズを教えてください。

A

英数文字で1cm角くらい、漢字で2cm角くらいの小ささが限界です。 能力的にはもっと小さな文字もカットすることは
可能ですが、 余分な部分を剥がすときに必要な部分まで剥がれてしまうため、実用的なサイズとしてはこのぐらい
が限界とお考えください。小文字をカッティングするためのノウハウに関しては以下のFAQをご覧ください。

小文字を上手くカットする方法を教えてください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:製品本体の仕様

Q

ステカでカットできる最大の文字のサイズを教えてください?

A

以下のように各機種のX軸の動作範囲が最大文字サイズになります。
例えばSX-15の場合、最大の動作範囲はX軸(左右)340mm、 Y軸(前後)1000mmになるので、
最大文字サイズは文字が正方形の場合、最大340mm×340mmになります。
また付属の「Dr.StikaPlus]の「分割出力」機能を使うと、さらに大きなサイズの文字を作成することができます。
ただし、分割出力機能を使用する場合、切れ目が入ってやや質感を損ないます。

Model
動作範囲
最大文字サイズ
分割機能使用による
最大文字サイズ
SX-15
X軸(左右)340mm、 Y軸(前後)1000mm
340mm×340mm
680mm×680mm
SX-12
X軸(左右)250mm、 Y軸(前後)1000mm
250mm×250mm
500mm×500mm
SX-8
X軸(左右)160mm、 Y軸(前後)1000mm
160mm×160mm
320mm×320mm

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

Q

Roland Dr.Stika Plusの対応OSについて教えてください。

A

Roland Dr.StikaPlusの対応OSは以下のようになります。
  Windows 95/98/Me/NT 4.0
  Windows 2000/XP Professional
  Windows Vista Home Premium/Business(32bit版)

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

Q

Roland CutChoiceの対応OSとアプリケーションについて教えてください。

A

各ソフトウェアの対応OS及び対応バージョンは以下のようになっています。
ただし、Machintosh本体は「Power PC」を搭載したモデルに限ります。

  対応OS 対応バージョン
Roland CutChoice(Windows版) Windows98SE/Me/2000 Illustrator 8/9/10
CorelDRAW 8/9/10/11
Roland CutChoice(Mac版) MacOS 8.6~9.x Illustrator 8/9/10

※MacOS X クラシック環境には対応していません。
※Roland CutChoiceは、Windows XPには正式対応していません。詳細についてはこちらをご参照ください。
※Roland CutChoiceは各ソフトウェアの新バージョンへの対応予定はありません。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

Q

Roland Dr.Stika Plusで利用できる文字フォントを教えてください。

A
Windowsに登録されているTrueTypeフォントTrueTypeベースのOpenTypeフォントを利用できます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

Q

Roland Dr.Stika Plusに取り込める画像のファイル形式について教えてください。

A

Roland Dr.Stika PLusに取り込める画像のファイル形式はビットマップ形式(bmp)だけです。
読み込んだ画像は、下絵にしてカット線を作図したり、輪郭線を自動抽出したり、印刷したりできます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

Q

Illustrator、CorelDRAWのバージョン毎の出力方法と対応状況について教えてください。

A

各ソフトウェアのバージョン毎の出力方法と対応状況は以下のようになっています。
なおRoland CutChoice及びWindowsドライバは最新バージョンにアップデートしてお使いください。

OS
ソフトウェア
Roland
CutChoice
Windowsドライバ
Driver
線幅
Windows IllustratorCS以降
×
0.1pt
Illustrator9,10
0.001pt
Illustrator8
0.01pt
Illustrator7
×
0pt
CorelDRAW 12以降
×
0.001mm
CorelDRAW 8,9,10,11
MacOS IllustratorCS以降
×
Illustrator8,9,10
Illustrator7
×


最新の当社アプリケーションソフト/Windowsドライバのダウンロードページへ

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:ソフトウェアの仕様

Q

IllustratorやCorelDRAW以外に使用できるアプリケーションソフトはありますか?

A

現在当社で確認が取れているアプリケーションソフトはAdobe Illustrator,CorelDRAWだけです。
一般的にはドロー系ソフトウェアならば、ベクター(線)データを有しているため、カッティングさせることができると
考えられていますが、カッティング出力用に開発されたソフトウェアではないため、ベクターデータをうまく出力でき
ない場合もあります。 各ソフトウェアの対応状況に関しては各ソフトウェアの開発元及び販売会社にお問い合わせ
ください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

SX-8/12/15の替刃の型番を教えてください。

A

ZEC5022(2本セット)です、価格は6000円(税抜)になります。他のステカシリーズでもご利用できます。
製品をご購入いただいた販売店もしくは弊社Roland DG Online Shopにてご購入いただけます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

純正品以外の市販されているカッティングシートをカットすることはできますか?

A

以下の仕様を満たす一般的な塩ビのカッティングシートならば、カッティングすることは可能です。
ただし、市販のカッティングシートの中には業務用や特殊な用途にむけて作られたシートがあり、
[厚み」や「硬さ」が障害となってステカの能力ではカットできないものもあります。
(例:ガラス繊維を含んだ反射シートや厚みのある蛍光シートなど)

<市販のカッティングシートのご購入に当たって>
1)端切れ等を入手してテストする。
2)付属のテスト用シートを見本に文具事務機店/ホームセンター/カーショップなどで同種のシートを購入する。
3)ステカを購入した販社や製造元に使用の可否を確認する。

また条件を満たさないカッティングシートや情報がないものに関しましては
端切れ等を入手してテストしてから購入されることをお勧めします。

<ステカで使用可能なシートの仕様>
塩化ビニールシート=基材部厚み0.1mm 以下、台紙を含めた厚み0.3mm 以下

※シートの種類によってはカットできないことがあります。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

”アプリケーションシート”とは何ですか?

A

カッティングシートの切り抜いた部分の位置を固定したまま対象物に転写するためのシートです。
塩ビシートよりは粘着の弱いシートで、対象物に貼り付けると切り抜いた部分のみ残して剥がすことができます。
たとえば複数の文字を一文字ずつ位置合わせしながら、貼り付けていく作業は非常に困難な作業ですが、
切り抜いた部分のみをアプリケーション側に転写して貼り付ければ、文字の間隔や向きを損なわずに
画面通りの配置で簡単に貼り付けることができます。詳しくは以下の図解入りのPDFファイルをご覧ください。

切り文字の貼り付け方法

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

カッティングシート以外に、コピー用紙、ケント紙、厚紙などもカットすることができますか?

A

ステカはカッティングシートやラベル紙には対応していますが、
コピー用紙、ケント紙、厚紙のように台紙がないものは使用することができません。
台紙のない紙をカットした場合はカッター刃が突き抜けて、製品本体に傷をつけ、
最悪の場合、穴を開けることになり カット品質を損ないますので使用しないでください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

Tシャツなどにマーキングを行う熱圧着シートやマスキングシートなど特殊な用途で使用するシートを
使用できますか?

A

当社ではステカ用の熱圧着シート/マスキングシートの販売しておりませんが、市販のカッティングシートの中には
使用可能なものがあります。以下の販社にてステカ用の熱圧着シート/マスキングシートを販売しています。
ユーロポート株式会社のホームページへ
マルチメディア工房メディモのホームページへ

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

環境対応のPOPシートは210ミリ幅が用意されていないのですか?

A

申し訳ございませんが、環境対応のPOPシートは305ミリ幅のシリーズしか用意しておりません。
お手数ですがSTX-7,SX/SV-8でご使用される場合は210ミリ幅に裁断してご利用ください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

USB-パラレル変換ケーブル(SX-UP2)を紛失(破損)したので
市販のUSB-パラレル変換ケーブルを使用したいのですが、問題はありませんか?

A

SX-8/12/15はパラレル接続を仕様としているため市販のUSB-パラレル変換ケーブルの動作の保証はできませんが、市販のUSB-パラレル変換ケーブルを利用して接続可能な場合があります。
以下のUSB接続設定上のポイントに注意してご利用ください。

 

<USB接続設定のポイント>
1)ポート設定の問題
Windows Driverのポートの設定で「USB001、USB002、・・・」といくつかある場合は順に試してみてください。
詳しくは以下のPDFファイルをご覧ください。
USBポート設定の確認

2)ハード的な問題
パソコンにUSBの差込口が2つ以上ある場合は差し替えてみてください。


3)USBポートの異常
USBポートのシステム上の問題、デバイスマネジャーを開いて更新してください。
詳しくは以下のPDFファイルをご覧ください。
ハードウェアデバイスの確認方法

4)他のUSB機器の影響
他のUSB機器の影響を受けて不具合が発生している可能性があります。他のUSB機器を外してみてください。
また USBハブを使用している場合は外して直結してみてください。
他のUSB機器の影響を受けて不具合が発生している場合は、各機器やハブのマニュアル等に
対策方法がないかご確認ください。


☆以上の動作を行っても改善されない場合は当社コールセンターまでご相談ください。




質問一覧に戻る   選択項目に戻る

仕様:サプライ品やオプション品の仕様

Q

ロールシートを使用するための専用台やスタンドはありますか?

A

ステカはロールシートを使用することができないため、専用台やスタンドは用意していません。
ロールシートは1100㎜以下のサイズに切り取ってご使用ください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

セットアップ:製品のセットアップと接続

Q

ステカをセットアップする際の注意事項について教えてください。

A

ステカのWindowsドライバをインストール際はケーブル・OSによってインストール方法が異なります。
以下のポイントに注意してインストールください。
それ以外の方法でインストールされた場合は動作に支障をきたす恐れがあります。

<パラレル接続の場合>
・Windowsドライバのセットアッププログラムを利用してインストールしてください。

<USB-パラレル変換ケーブルを使用する場合>

1)Windows 95/98
・SX-UP2付属のCDにあるドライバーを利用してインストールしてください。

2)Windoows 2000/XP/Vista
・ケーブルを接続すると自動認識され、OS自体に内蔵されているドライバーを利用してインストールします。

3)MacOS8.6~9.x
・ ケーブルを接続すると自動認識され、OS自体に内蔵されているドライバーを利用してインストールします。


※その他の注意事項については以下のFAQをご覧ください。

「データを送っても本体が動作しません。」

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:製品本体の操作方法

Q

出力開始点(原点)を移動させることはできますか?

A
ステカの製品本体には電源スイッチしかありませんので、ハード側では出力開始位置を移動させることはできません。



質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:製品本体の操作方法

Q

長いシートを出力するとうまくカットできないことがあります。
確実にカッティングさせるためにはどのようにすればよいのか教えてください。

A

長めのシートをカッティングする場合、
シートが斜めにセットされたために動作中に本体内側側面にシートが当たってしまい、
うまくカッティングできない場合があります。
このような場合、カッティング動作させる前にシート送りのノブを手動でシートを前後に動かして
詰まったり外れたりせずにシートが送れるか確認することで防ぐことができます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:製品本体の操作方法

Q

小文字を上手くカットする方法を教えてください。

A

カッティングシートは台紙の上に粘着材を挟んで塩ビ素材が張り付いています。
この台紙にはコーティングをしてあるために完全に塩ビ素材が定着しないようになっています。
このようなカッティングシートの構造から小さな文字のカットは、たとえ、機械側でカットできても
余分な部分を剥がす際に必要な部分まで剥がれてしまう危険性が高くなります。
なぜならば、小さな文字ほど細かくなり、それだけ接着面積が小さくなります。
接着面積が小さいと粘着力がへることになり、先に述べたコーティング層のために、簡単に切り取られた部分が
コーティング層のない刃先や一旦切断したカット面と引っ付いてしまうために、上手く剥がせない状況に陥ります。
これは小文字をカットするだけでなく、ある程度のサイズの文字をカットする場合でも
濁点のようなものは同様に剥がれてしまうことがあります。
以上のことから小文字をカットする場合は以下の点に注意してカットするようにしてください。

1)刃先の調整
・カッターホルダーの刃出し調整をカット可能なぎりぎりの刃出し量に調整して、
粘着層になるべくは先が触れないようにしてください。また、なるべく新しい刃物を使用したほうが切れ味も鋭く、
深く刃物を入れないでカットすることができます。 (刃先が磨耗していたり、少しでも欠けていたりしていると
切れ味が鈍るため、それだけ深く刃物を入れる必要があります)

2)カッティング動作速度を落とす。

小さな文字をカッティングする場合はカッティングマシンも精細な動きをしますので、
動作速度を落としたほうが仕上がり状態も向上します。
ステカのカッティング動作速度はWindowsドライバ上で設定します。

3)新しいカッティングシートを使用する
カッティングシートは保存する温度や湿度の影響を受けて時間とともに粘着材が弱くなってきます。
そのため接着面の少ない小文字や濁点などは、カッティング動作中や余分な部分を剥がす際に
台紙からはがれてしまいます。
そのため、なるべく開封後新しいものを使用したほうがこのような状況を避けることができます。
また開封後のカッティングシートは温度や湿度変化に受けないようになるべく密封した状態で保存してください。
(むき出しの状態ではなく、開封前となるべく同じ状態で保存することをお勧めします)

4)シートの余分な部分の剥がし方
小文字の場合は非常に細かくカットされるので、一度に余分な部分を剥がすことができません。
文字毎に切れ目を入れ、さらに剥がしやすいように細かい切れ目を入れてシートを剥がすと
失敗を防ぐことができます。また必要な部分が剥がれたり、台紙の上で動いてしまったりした場合は
台紙に薄く文字の跡が残っていますので、 精密ピンセットなどを使って元の位置まで最初の配置通りに
戻してください。 多少粘着力は落ちているかも知れませんが、まだ十分使用することはできます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

Windowsドライバの「カッティング範囲」の用紙幅が固定されているのは何故ですか?

A

SX-8/12/15はシートを押さえるピンチローラを固定された仕様になっているために、使用するシート幅も機種毎に
決まっています。そのためWindowsドライバも機種毎にシート幅を固定された表示になっています。
ただしSX-15のみ2種類のシート幅を選択できます。 シート幅の詳細に関しては以下のFAQをご覧ください。

ステカのシートサイズとカッティング範囲について

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

カッティング動作後にページ送りではなく、カットした部分だけを送り出すことはできないでしょうか?

A

SX-8/12/15のWindowsドライバの設定にある「ページ送り」の機能は、設定されたカッティング範囲を1ページとして
シートを送るわけではありません。動作した範囲だけ(データの存在する領域)シートを送り出します。
従って「ページ送り」を設定すれば、使用した分だけシートが前に送り出されますので、
長いシート(1100㎜以内)をセットすれば、毎回シートをセットせずに連続してカッティング出力を行うことも可能です。
ただし、データの上部に1~2㎝程度の余白をあけて配置してください。
カッティング範囲上部ギリギリにデータを配置するとカッティング線が重なってしまう恐れがあります。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

文字の出力方向を変更するにはどうすればよいのですか?

A

Windowsドライバ、もしくは使用されているアプリケーションソフトの書類設定等で縦横を切り替えることができます。
横に長くする場合は通常の文字フォントを使用すればよいのですが、縦に長く出力する場合は縦文字に切り替えて
データを作成します。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

Roland Dr.Stika Plusで文字を縦書きにする方法を教えてください。

A

操作画面のツールバーの右端のボタンで縦書き、右から2番目のボタンで横書きを指定できます。
文字入力の前にあらかじめボタンを押して設定するか、文字入力後、文字を選択して
同様に縦書き、横書きの指定を行います。

tateyoko

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

Windowsドライバを使用してIllustratorからカッティング出力する方法を教えてください。

A

IllustratorからWindowsドライバを使用してカッティング出力を行う方法は以下の操作方法をご覧ください。
なおIllustratorのバージョンにより、以下のように操作方法が異なります。

  ●操作方法
   1)IllustratorCS以降の操作ガイド
     初めてカッティング出力する、あまり操作に慣れていない方は簡易的な出力方法をご覧ください。
        カッティングドライバを使ったIllustratorCS以降の簡易的な出力方法

     ある程度使い慣れている方は以下の標準的な出力方法をご覧ください。
        カッティングドライバを使ったIllustratorCS以降の標準的な出力方法

   2)Illustrator8/9/10の操作ガイド
        カッティングドライバを使ったIllustrator8/9/10からの標準的な出力方法

   ★Windowsドライバで出力する場合の注意点や制限事項は以下のFAQをご覧ください。
        IllustratorからWindowsドライバで出力する際の注意点・・・

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

Windowsドライバを使用してIllustratorから出力する場合の注意点について教えてください。

A

IllustratorからWindowsドライバ使用して出力する場合は以下の点に注意してください。(太字の項目は重要です)

1)カッティングの線幅

カッティング線の色は問いませんが、線幅がバージョンによって異なります。

バージョン
Illustrator7
Illustrator8
Illustrator9/10
IllustratorCS以降
線幅
0pt
0.01pt
0.001pt
0.1pt


2)「塗りつぶし」の設定
オブジェクトの「塗り」は「無し」に設定します。「塗り」のあるオブジェクトは2度切りしてしまうことがあります。
なお白色は「塗り無し」ではありませんのでご注意ください。

3)文字のアウトライン化
文字はそのままの状態ではカッティングデータとして認識されません。
文字の輪郭をカッティングする場合は必ず「文字のアウトライン化」を実行してください。

4)アートボードの設定
アートボードの設定はカッティング範囲の設定に合わせます。
①Illustrator7/8/9/10の場合は「書類設定」画面で[用紙設定を使用する]にチェックを入れて設定します。
②IllustratorCS以降の場合は[ドキュメント設定]の[アートボード]のサイズとWindowsドライバの
[カッティング範囲]のサイズを合わせます。

※IllustratorCS以降の場合は上記の設定を行わずに、出力時に[印刷プレビュー]上で
配置を行って出力することも可能です。

5)出力時やWindowsドライバ上の設定
①出力時にはIllustratorの[プリント]ダイアログボックスの[ビットマッププリント]はオフにしてください。
 オンにすると、カッティングできません。
 (IllustratorCS以降の場合は[プリント]ダイアログボックスの[詳細設定]にあります)

②ドライバの[オプション]タブの[高解像度]オプションをOFFにしてください。
 ONの状態では、409mm以上の長さのカッティングができなくなります。

6)データ作成上の注意事項
①Illustrator 9以上のバージョンに対応した機能である透明、ぼかし、ドロップシャドウなどの効果を使うと
 カッティングができません。
②アンカーポイントが256個を超えるパス/複合パスはカッティングできません。
 パスを切断しアンカーポイントの数を減らしてください。

7)その他の注意事項
①Windowsドライバで設定したカッティング範囲よりもアートボードのサイズが広い場合、正常にカッティングできない
 ことがあります。アートボードを狭くするか、ドライバのカッティング範囲を広くしてください。
②アートワークや配置したグラフィックは、アートボードからはみ出さないようにしてください。
 はみだした場合、正常にカッティングできないことがあります。
③幅の狭い矩形(多角形)や楕円は、同じ場所を二度カッティングすることがあります。
 特にビットマップ画像の輪郭をトレースしたとき、このようなパスが作成されることがあります。
④Windows95/98/Meのドライバを利用してIllustrator9から出力した場合、文字が抜ける、アンカーポイント毎に
 カッターがアップするなど異常な動作をします。820mm未満でご使用いただくか、Roland CutChoiceを利用して
 出力してください。

8)Illustrator10から出力する時の注意事項
①エンベロープツールにおいて、同機能を使用したオブジェクトがカットできない場合があります。
 同機能を使用した際に輪郭線の線情報がキャンセルされるためです。以下2点の操作いずれかで出力可能です。
  1.[オブジェクト]-[エンベロープ]-[エンベロープを編集]を用いて、元図形の線種を再設定する。
  2.上記手順で[エンベロープを編集]の代わりに[拡張]を実施する。

②[長方形グリッドツール] [同心円グリッドツール]を使用し描画したオブジェクトは同線上を2回カットします。
 これは、 同機能使用時に自動的に上下に線が2本重なってしまうためで、上に重なった線のみを削除すれば
 回避できます。

※上に重なった線を削除するためにはIllustrator 10にて、以下の作業を行ってください。
1.該当オブジェクトを選択し、[オブジェクト]-[アピアランスを分割]を実施する。
2.選択を一度解除し、ダイレクト選択ツールで消去したい線上を個別に選択し、削除します。
 (削除した線の下に同じ線が存在しているのを確認してください。複数個所ある場合はこの作業を繰り返します。)

③以下の機能を使用して描画されたオブジェクトをプリント&カットする場合、
 下記のような出力結果となりますので、 カッティングには不向きです。

<重なりあった個々のシンボル部分までカットする>
シンボルスプレーツール/シンボルシフトツール/シンボルスクランチツール/シンボルリサイズツール/
シンボルリサイズツール/シンボルスピンツール/シンボルステインツール

<透明機能により、カットしません>
シンボルスクリーンツール/フレア機能

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

操作方法:ソフトウェアの操作方法

Q

Windowsドライバを使用してCorelDRAWから出力する場合の注意点について教えてください。

A

CorelDRAWからWindowsドライバ使用して出力する場合は以下の点に注意してください。

1)カッティングの線幅

CorelDRAWの線幅は全バージョン[0.001㎜]に設定します。ただしCorelDRAW10以上のバージョンでは
極細線を選んで出力してもほとんど問題ありません。操作上こちらのほうが便利ですので
問題が発生した場合にのみ[0.001㎜]に設定してください。

線幅の設定
CorelDRAW 7/8/9
CorelDRAW 10以降
極細線
×
0.001mm

<線幅[0.001㎜]の設定方法>
線幅を0.001mmにするにはCorelDRAWのアイコンの「輪郭ペン」を選択し、任意の線幅「*.**㎜」と
表示させてから数値の部分のみを「0.001」と上書きしてから[OK]ボタンを押します。

2)「塗りつぶし」の設定
文字やオブジェクトは「塗りつぶしなし」に設定してください。
「塗りつぶし」されていると二度描きをすることがあります。

3)文字データの処理
そのままの状態ではカットデータとしては出力されません。
輪郭線の線幅を設定して、「塗りつぶし」をなしにします。

4)ページレイアウト設定
「印刷設定」で使用する製品のWindowsドライバを選択してから、
「ページレイアウトの設定」を[プリンタからの設定]に合わせてください。画面イメージ通りの出力が可能です。

※上記の設定を行わずに、出力時に[印刷プレビュー]上で配置を行ってから出力することも可能です。

5)Windowsドライバ上の設定
ドライバの[オプション]タブの[高解像度]オプションを [OFF]にしてください。
ONの状態では、409mm以上の長さのカッティングができなくなります。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

Q

以前は出力できましたが突然動作しなくなりました。

A

以下のような原因が考えられます。各対策方法をご確認ください。

1)パラレル接続に関わる問題(ポート設定の問題)
Windows Driverのポートの設定がパラレル接続以外の設定になっている可能性があります。
ステカの「プロパティ」→「ポート」タブを開いて[LPT1]のチェックボックスに印が付いているか確認ください。
別のポートに設定されている場合は、[LPT1]にチェックを入れてください。

それでも改善されない場合、通信エラーが発生している可能性があります。プリンタポートの設定が「ECPプリンタポート」もしくは「プリンタメーカ名プリンタポート」になっていないか以下の方法で確認し、「プリンタポート」に変更してみてください

 
  WindowsXPの場合
Windows2000の場合
WindowsMeの場合
Windows95/98の場合
 
 

上記に加えてBIOS設定を変更しないと、動作しないパソコンも有ります。パソコンメーカに、「ECPプリンタポート」をサポートしていないプリンタに、出力できない場合の設定方法をご確認ください

 


2)USB接続に関わる問題(ポート設定の問題)
Windows Driverのポートの設定で「USB001、USB002、・・・」といくつかある場合は順に試してみてください。
詳しくは以下のPDFファイルをご覧ください。
USBポート設定の確認
3)USB接続に関わる問題(ハード的な問題)
パソコンにUSBの差込口が2つ以上ある場合は差し替えてみてください。

4)USBポートの異常

USBポートのシステム上の問題、デバイスマネジャーを開いて更新してください。
詳しくは以下のPDFファイルをご覧ください。
ハードウェアデバイスの確認方法

5)プリンタドライバの印刷キューが一時停止になっている。
Windowsのスタートボタン[コントロールパネル]→[プリンタ(とFAX)]を開いて、
カッティングマシンのドライバのプロパティで[一時停止]や[オフライン]になっていないか確認してください。
詳しくは以下のPDFファイルをご覧ください。
印刷キューの「一時停止」解除方法

6)他のUSB機器の影響

他のUSB機器の影響を受けて不具合が発生している可能性があります。
他のUSB機器を外してみてください。また USBハブを使用している場合は外して直結してみてください。
他のUSB機器の影響を受けて不具合が発生している場合は各機器やハブのマニュアル等に対策方法がないか
ご 確認ください。

以上の操作を行っても改善されない場合は当社コールセンターまでご相談ください。


質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

Q

データを送っても本体が動作しません。

A

以下のような原因が考えられます。各対策方法をご確認ください。

1)インストール方法の誤り
マニュアル等に記述されている以外の方法で強制的にWindowsドライバをインストールされた場合と
正常にドライバが動作しません。一旦インストールしたドライバを削除して正規の方法で再インストールしてください。

2)ソフトウェア上の問題
①カッティングデータが出力枠外に配置されている。
・ソフトウェア上で誤って出力範囲の枠外にデータが配置されている可能性があります。
  ソフトウェア上のデータの配置をご確認ください。
・アプリケーションソフトとプリンタドライバの出力範囲が異なっている可能性があります。
  出力範囲を合わせてください。

②Dr.Stika Plusを使用している場合
・画像データは自動的に輪郭抽出されません。画像データを読込んだ後には必ず「輪郭線抽出」を実施ください。

③Illustratorを使用している場合
・Illustratorの出力範囲が「ページツール」によって変更された可能性があります。
  アートボードの左下隅に「ページツール」を合わせてください。
IllustratorやCorelDRAWからの出力する際の注意点

3)その他:他のUSB機器の影響
システム上や接続上の問題が考えられます。以下のFAQをご覧ください。
「以前は出力できたのに突然動作しなくなりました。」

以上の操作を行っても改善されない場合は当社コールセンターまでご相談ください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

Q

曲線が滑らかにカットできず、カット線がガタガタになります。

A

以下のハード上の要因をご確認下さい。

1)刃先量の調整
・刃先量の調整が誤っていると正確にカッティングすることができません。
カットテストを行って正しい刃先量で動作させてください。
刃先量の調整方法

2)カッター刃やカッターホルダーの消耗
・カッター刃が消耗したり、欠けたりしていないかご確認ください。
・カッターホルダーも消耗品です。頻度にもよりますが長年使用すると劣化してきます。
  老朽化しているものは新しいものと交換してください。

3)ゴミや埃の影響

・カッターの刃先にゴミが付いていると正確にカッティングできない場合があります。
・ カッターホルダー中にゴミが溜まると精度が下がります。
・シートを挟むローラーに埃がたまってとシート送りがうまくできないため、精度が下がります。
セルフメンテナンスⅠ


4)用紙サイズの設定

・用紙サイズが大きすぎる可能性があります。 ドライバーをお使いの場合、用紙サイズが大きすぎると
曲線が滑らかにカットできません。 用紙サイズを出力データのサイズに合わせてください。
出力データサイズが1500mm以上の場合は分割して頂くときれいにカットすることが出来ます。  
用紙設定の仕方はカッティングドライバを使ってIllustratorにカッティング出力する方法をご参照ください。

カッティングドライバを使ってIllustratorにカッティング出力する方法


5)カッタープロテクタに傷が付いていないかご確認ください。
・カッターがシートを貫通して下部のカッタープロテクタに傷が付いた可能性があります。
何回も同じところに傷をつけるとカッタープロテクタに穴が開き、その部分でカッター刃を動作させると
突き抜けて正常にカッティングできなくなります。このような場合はカッタープロテクタを交換してください。
セルフメンテナンスⅢ

6)シートとの相性の問題
使用されているカッティングシートがステカに不向きな場合があります。
たとえば非常に薄いカッティングシートでも材質自体が硬質なものやガラス繊維などを含んで
切れにくいものがあります。標準的なカッティングシートで切れ味をご確認ください。


上記の点を確認の上、いずれにも該当しない場合は機械的な故障と考えられます。
コールセンターにご相談いただきますようお願い申し上げます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

Q

カッティングの始点と終点が合わなかったり、シートがズレたりします。

A

以下のような原因が考えられますので、確認の上再度出力してみてください。

1)シートのズレ
・カッティング中にシートが横の壁にあたってシートがズレた。
・シートを挟むローラー部に埃がたまっていてシートを挟むローラーがすべった。
・シート表面に油分や埃があってシート送りがすべった。
※シートのズレはシート送りのノブを手動でシートを前後に動作させることで確認できます。
2)カッター刃
・カッターの刃を出しすぎで、シートに引っ掛かった。
・カッタープロテクタに傷が付き、穴が開いたためにカッター刃が引っ掛かった。
対策方法については以下のPDFファイルをご覧ください。

刃先量の調整方法
セルフメンテナンスⅢ
3)データの問題
画像データの輪郭を抽出したデータや、ソフトウェア上で線分を繋いで作成したデータは
始点と終点が合っていない場合があります。 ソフトウェア上の画面を拡大して始点と終点があっているか
ご確認ください。



上記の点を確認の上、いずれにも該当しない場合は機械的な故障と考えられます。
コールセンターにご相談いただきますようお願い申し上げます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

Q

部分的に跳ねて点線(ミシン目状)にカットされます

A

カッター刃にはオフセット(刃物の中心と刃先の距離)があり、カッティング中に進行方向に回転してカットしています。
カッターホルダー内部が汚れるとカッター刃がスムーズに回転しなくなり、
刃物が横を向いたままカットしようとするので、この症状が発生します。

1)カッターホルダーの先端部分を外し、内部を清掃してください。

2)カッターホルダーを清掃し、カッターを交換しても改善されない場合はカッターホルダーの寿命です。
カッターホルダーを新しい物に交換してください。 替え刃及びカッターホルダーのご購入はこちらから。

3)その他以下のような原因が考えられます。
・カッター刃の刃先が欠けている(新しい刃物に交換してみてください)。
・カッターの刃先にシート粕が付着している(刃先を清掃してください)。
・シートを貫通した場合の刃先保護の樹脂シートの傷がひどい(カッタープロテクタの交換が必要です)。

1)、3)の詳細に関しては以下のPDFファイルをご覧ください。
セルフメンテナンスⅠ セルフメンテナンスⅢ

上記の点を確認の上、いずれにも該当しない場合は機械的な故障と考えられます。
コールセンターにご相談いただきますようお願い申し上げます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:製品の動作や出力結果の問題

Q

SX-15のシートを使用していて最大幅の340㎜に用紙幅を設定して出力すると、
シートの右端が切れて出力されました。

A

ソフトウェア上の出力範囲とSX-15本体の出力設定が誤っていると考えられます。
SX-15は用紙幅を2種類(250/340㎜幅)選択できます。
Dr.Stika Plus上では用紙幅を340㎜に設定していますが、SX-15本体はピンチローラの位置を変えて
250㎜幅になっている場合にこのような症状が発生します。ピンチローラの位置を最大幅に変更してください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

Windowsドライバを使って他社のアプリケーションソフトから出力できません。

A

以下のような原因が考えられます。各対策方法をご確認ください

①「ペイント」「Photoshop]などのペイント系のソフトウェアからはカットデータ(ベクターデータ)が
  生成されないため出力できません。

②カッティングデータが出力される枠外に配置されている。
・ソフトウェア上で誤って出力範囲の枠外にデータが配置されている可能性があります。
ソフトウェア上のデータの配置を確認ください。
・アプリケーションソフトとプリンタドライバの出力範囲が異なっている可能性があります。
出力範囲を同じ値にしてください。

③ドロー系ソフトウェアのなかにもカットデータを出力できないものがあります。
現在当社で確認が取れているものはAdobe Illustrator,CorelDRAWです。
ただし、バージョンによって仕様や操作上の制限事項があり、出力できない場合があります。
詳しくは以下のFAQをご覧ください。

IllustratorやCorelDRAWからの出力する際の注意点

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

Windowsでデータを作成して保存したファイルを再び開くと、
Windowsドライバのプロパティの設定が変わっています。

A

これはWindowsドライバの仕様です。
Windowsドライバの各種設定はアプリケーションソフトから設定を行って保存されません。
データ毎に保存することはできませんが、よく使用されるシート幅や各種設定を保存したい場合は
Windowsドライバの初期値を変更することができます。
詳しくは以下のPDFファイルをご覧ください。

Windowsドライバの初期値を変更する方法
<注意点>
ここでは[Windows XP]を例としましたが、他の[Windows OS]の場合もほぼ同等の設定方法になります。
Windows NT 4.0/2000の場合はAdministratorまたはPower Userの権限が必要です。
Windows XP/Vistaの場合はコンピュータの管理者(Administrator)の権限が必要です。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

Windows XP/2000でWindowsドライバのプリンタスプーラにあるデータを削除しようと
キャンセル(削除)を選択しても削除できません。

A

データ量やパソコンの状態によっては「プリンタスプーラ」のデータを削除するのに時間がかかる場合があります。
数分経っても削除されないようならば、以下のPDFデータの操作方法にしたがって、データを強制削除してください。

[プリントスプーラ]のデータを強制削除する方法

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

Windowsドライバの「シート幅」設定の値が使用している機種のサイズと一致しません。

A

ご使用の機種とよく似た機種名のドライバを誤ってインストールされていないでしょうか?
機種により幅の設定値が違います。Driverを間違ってインストールすると、正しい数値が表示されません。
例えばSX-8をインストールしたのに、Driverのシートの幅で250mmと表示される場合は、
STX-8のDriverを間違ってインストールした可能性がありますので、ドライバの機種名を再度ご確認ください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

Windowsドライバを利用してIllustrator9から出力した場合、文字が抜ける、
アンカーポイント毎にカッターがアップするなど異常な動作をします。

A

Windows95/98/Meのドライバを使用した場合、 シートの長さが820mm以上で、正しくカッティングできない場合が
あります。この問題は Illustrator 8/10 では発生しませんので、Illustrator 9 固有の問題だと考えられます。
820mm未満でご使用いただくか、Roland CutChoiceを利用して出力してください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

最新のWindowsドライバをインストールしたところシートサイズの登録ができなくなりました。

A

Windows 2000/XPドライバには操作画面の異なる二種類のバージョンがあります。以前使用されていた操作画面と
異なる表示がされた場合は、もう一方のドライバをインストールしてください。
また異なるWindows OSに切り替えられた場合も同様です。
以下の詳細なページをご覧の上、必要なWindowsドライバーを再度インストールしてください。

操作画面の異なる二種類のWindowsドライバについて

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

シートサイズなどWindowsドライバの初期値を変更することができません。

A

WindowsOSのユーザーアカウント設定(アクセス許可)の問題です。
1台のパソコンを複数の人が使用するため、複数のユーザーアカウントが設定されている場合に発生します。
Windowsドライバの初期値を設定するには以下のようにコンピュータのアクセス許可の設定が必要です。

<Windows XP/Vista>

Administrator(管理者)権限が必要です。

<Windows NT 4.0/2000>
PowerUser以上の権限が必要です。PowerUser以上の権限があるユーザであらかじめ追加しておいてください。
すでに追加されているものを選択するだけであれば、通常のUser権限でも問題はありません。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

トラブルシューティング:ドライバやソフトウェアの問題

Q

Windowsドライバからは出力できますが、Roland CutChoiceから出力すると出力されません。

A

CutChoice出力の場合のみ通信エラーが発生している可能性があります。
Dr.STIKA PlusはWindows Driverを通じて出力しておりますが、CutChoiceは直接ポートに出力しています。
お手持ちのパソコンでポートの設定が可能でしたら設定をいろいろ変えて試してみてください。

・BIOSで接続しているポート(パラレル、USB)に関する設定項目を変えてみてください。
・パラレル接続の場合はECPになっていたらSPP(Standard Parallel Port)を試してみてください。
・お手持ちのパソコンのメーカーからBIOSやUSBのアップデータが出ていたら適用してみてください。
・その他ポートに関する設定が無いか、パソコンメーカー様にご確認ください。
・可能でしたら他のパソコンで症状が変わるか試してみてください。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

その他:メンテナンス

Q

ステカの故障や破損の場合はどこに修理を依頼すればいいのですか?

A

故障等のために修理が必要な場合は当社リペアセンターまでお送りください。
購入後1年間、正常なご使用状態のもとで発生した故障は当社が別に定める条件に当てはまる場合を除き、
修理料金は無償となっております。(保証書の規定に基づき有料となる場合もあります)
なお「持込修理」の修理料金や詳細な案内はこちらをご覧ください。


持込修理のご案内
保証期間について

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

その他:メンテナンス

Q

ステカの故障や破損の場合に出張修理は可能ですか?

A
ステカは「持込修理対象機種」です。申し訳ございませんが、出張修理は行っておりません。


質問一覧に戻る   選択項目に戻る

その他:メンテナンス

Q

ユーザーレベルでも実施可能なステカのメンテナンス方法について教えて下さい。

A

ユーザーレベルで実行可能なステカのメンテナンスは以下の3つの作業があります。

<ステカのセルフメンテナンス>
1)カッター刃先やカッターホルダーの清掃
・カッター刃先やカッターホルダーはシートの切れ端や埃が付着して、溜まるとカッティングに悪影響を与えます。
セルフメンテナンスⅠ


2)「シャフトへの注油」
・カッターホルダーが滑らかに動作しない、動作時に異音が発生する場合に実施します。
セルフメンテナンスⅡ


3)「カッタープロテクタの交換」

・カッター刃がカッティングシートを突き抜けてカッタープロテクタに著しく損なった場合、
カッティング動作に支障をきたし、文字がうまく切れなくなります。
セルフメンテナンスⅢ

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

その他:切り文字の施工

Q

カットしたシートを窓ガラスにバランスを崩さずに貼り付ける方法を教えてください。

A

たとえばカッティング済みの文字を一枚ずつ貼っていくと、文字が傾いたり、文字間のバランスが崩れたりします。
通常カッティング済みのシートを貼り付ける際は「アプリケーションシート」を利用します。
「アプリケーションシート」は通常の塩ビシートよりは粘着が弱いシートで、カッティング済みのシートを一旦移しとって、
指定の場所に貼り付けることができます。
「アプリケーションシート」の使用方法の詳細に関しては以下のPDFデータをご覧ください。


基本的な切り文字の貼り付け方法

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

その他:切り文字の施工

Q

カッティングを施したシートを貼り付けると表面がデコボコします。
うまく貼り付ける方法を教えてください。

A

貼り付けたシートの表面がでこぼこする原因はシートと貼り付ける場所との間に気泡が入るためです。
小さな物ならば、平らなヘラ状のものを表面に押し当てて気泡をなくすことも可能ですが、
接着面が大きなものは「水貼り」を施します。また小さな気泡は少し質感を損ないますが
針で穴を開けて延ばしてやる方法もあります。詳しくは以下のPDFデータをご覧ください。

なおカッティングシートの貼り付ける際には平らなヘラ状のものとして物差しなどでも代用できますが、
カッティング専用のスキージー(ゴム/プラスチック製のヘラ)を使用することをお勧めします。

水貼りによる切り文字の貼り付け方法

質問一覧に戻る   選択項目に戻る

その他:切り文字の施工

Q

カッティングを施したシートを窓の内側から貼り付けて使用することはできますか?

A

弊社で販売している塩ビシートはすべて透明の糊を使用しています。
そのため、表から見ても裏から見ても同じ色になりますので窓の内側から貼り付けても使用することができます。
ただし、糊とガラスの組み合わせによっては多少違った風合いに見える場合もあります。
また貼り付ける際は気泡が入らないように貼らないと質感を損ないます。

質問一覧に戻る   選択項目に戻る